Foire aux questions

 

Quels types de produits VitalFlow propose-t-il ?

VitalFlow se spécialise dans des produits de qualité pharmaceutique de haute qualité, testés en laboratoire, notamment le bleu de méthylène VITAL BLU et le DMSO.

Comment puis-je m'assurer de la qualité des produits que j'achète ?

Tous les produits de VitalFlow sont soumis à des tests rigoureux contre les contaminants et respectent les normes de qualité les plus élevées. Chaque lot est soumis à des tests de qualité et à des inspections pour garantir sa pureté et sa sécurité.

Quelle est la politique de retour pour les produits VitalFlow ?

VitalFlow applique une politique de retour de 30 jours. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés ou inutilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Combien de temps prend l'expédition de ma commande ?

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination.

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service client. Nous évaluerons le problème et prendrons les mesures appropriées pour le résoudre rapidement.

Existe-t-il une garantie satisfait ou remboursé pour les produits VitalFlow ?

Oui, VitalFlow offre une garantie satisfait ou remboursé à 100 %. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez contacter notre équipe de service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour bénéficier d'un processus de retour simplifié.

Existe-t-il des exceptions à la politique de retour ?

Certains articles, tels que les produits périssables, les produits personnalisés et les articles de soins personnels, ne peuvent pas être retournés. De plus, nous n'acceptons pas les retours de matières dangereuses ou d'articles en solde.

Comment puis-je contacter VitalFlow pour d'autres questions ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@vitalflow.ca pour toute question ou préoccupation. Notre équipe de service client est à votre disposition pour vous aider avec toutes vos demandes.